FAQ

ACCOUNT

Bagaimana Cara Mengganti Password?

Pada “My Account” klik “edit your password and account details”, lalu isi password lama dan rubah ke password yang baru.

Bagaimana Jika Saya Lupa Password?

Klik “Login” pada menu atas, lalu klik “Lost your password?” dan isikan alamat e-mail yang Anda daftarkan sebelumnya. Cek e-mail inbox (cek di folder spam jika tidak ada di folder inbox) dan klik link yang tertera di e-mail. Silakan reset password anda dengan password yang baru.

 

SHOPPING

Bagaimana Cara Berbelanja Produk ElshéSkin di Website elsheskin.com?

Anda dapat membeli produk Splus Indonesia melalaui website ini pada halaman Product. Pilih produk Splus Indonesia yang ingin Anda beli, lalu pilih “ADD TO CHART”. Secara otomatis produk yang Anda pilih akan masuk ke halaman “Chart”. Pilih checkout dan isi form “Billing Details” secara lengkap. Secara otomatis detail orderan Anda akan muncul di bagian kanan pengisian Form “Billing Details”. Lalu pilih jenis ekspedisi yang ingin Anda gunakan. Proses terakhir klik “Place Order”.

Apakah Menerima Pengiriman Internasional?

Iya. Untuk pengiriman Internasional, Anda dapat menghubungi Costumer Support Splus Indonesia.

 

 

Kemana Saya Harus Transfer?

Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer ke rekening BNI dan Mandiri  atas nama PT. SMART TECH TECX sesuai dengan nominal order dan kode pemesanan. Kode pemesanan ini difungsikan untuk membedakan pemesanan Anda dengan pelanggan lainnya.

Bagaimana Cara Melacak Pengiriman?

Anda bisa cek nomor resi pengiriman yang telah dikirimkan Costumer Service Splus Indonesia untuk melihat status pengiriman pesanan Anda melalui website ekspedisi terkait.

Bagaimana Cara Melakukan Konfirmasi Pembayaran?

Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran pada halaman “Payment Confirmation” dengan mengisi form dan upload bukti pembayaran atau e-mail ke hello@SplusIndonesia.com

Translate »